É imprescindível ser tolerante com o disse-me-disse. Lembre-se para ser imparcial é preciso entende o ponto de vista do outro e perceber o seu envolvimento no processo, como por exemplo o motivo pelo qual tem se irritado tanto com o que as pessoas dizem.
Compreender, não é deixar se levar pelas opiniões e informações do outro, é aceitar que as pessoas são e pensam diferente. Logo, evite ser hipócrita com você mesmo.